event-cover-image
Kundservice i sociala medier

Kundservice i sociala medier

Onsdag, 27 oktober 2021 klockan 09:00

Digitalt, Länk och övrig information skickas ut på eftermiddagen dagen innan kursen.

Varmt välkommen på Kundos populära kurs i kurs i sociala medier med experten Maria Backsell från TeleCoaching!

Till årets kurser erbjuder vi våra kunder 5 kostnadsfria platser per företag.

Vill fler av er gå? Kostnaden för kunder till Kundo är 2500kr/pp (ej kund 2900kr/pp).

Vill du veta hur många kostnadsfria platser du har kvar, fråga oss gärna!

Just nu finns endast möjligheten att vara med digitalt på distans i våra kurser. Detta på grund av rådande omständigheter med pandemin.


Om kursen:

Den som jobbar med kundbemötande i sociala medier stöter säkert snart på både dess fördelar och utmaningar! Under den här utbildningen ger vi dig därför grunderna du behöver för att kommunicera på ett snyggt sätt i sociala medier. Vi går igenom hur man skriver för att texten ska vara både tydlig och lättsam, lär oss av andras exempel samt tränar på hur man kan bemöta kunders missnöje – och andra frågor du kan tänkas ha.

Under utbildningen blandar vi korta föreläsningspass med praktiska övningar och konkreta exempel. Utbildningen riktar sig till dig har eller ska börja jobba med kundbemötande i sociala medier. Vårt mål är att du ska få med dig konkreta tips som du kan testa direkt efter att kursen avslutats.

Kursinnehåll:

  • Vad är speciellt för kundbemötande i just sociala medier

  • Tonalitet – hur vi uttrycker oss både tydligt och lättsamt

  • Hantera missnöje och troll

  • Tips kring smileys och emojis

  • Dos & don’ts från verkligheten

Bokningstyp Pris Antal Pris / Antal

0,00 SEK

2500,00 SEK

exkl. moms 25%

2900,00 SEK

exkl. moms 25%